CONVENZIONE-OFFERTA PER PRESTAZIONE DI SERVIZI (Versione del 27.06.2023/XNUMX/XNUMX)

L'imprenditore individuale Kamonichkina Natalya Vladimirovna, di seguito denominato contraente, da un lato, pubblica questo contratto di offerta per la fornitura di servizi, che è un'offerta a terzi (di seguito denominato cliente) ai sensi del paragrafo 2 dell'articolo 437 del Codice Civile della Federazione Russa (Codice Civile della Federazione Russa) ...

1. TERMINI E DEFINIZIONI

1.1. "Offerta" - questa offerta contenente tutti i termini essenziali dell'accordo, dalla quale si evince la volontà dell'Appaltatore di concludere un accordo alle condizioni specificate in questa offerta con qualsiasi persona che risponda.

1.2. "Regole" - le presenti regole per la fabbricazione dei Prodotti utilizzati sul sito web www.studia3d.com, che sono guidati dal Contraente e dal Cliente nel loro rapporto con la fabbricazione dei prodotti.

1.3. "Appaltatore" - IE Kamonichkina Natalya Vladimirovna, indirizzo effettivo: 105122, Mosca, autostrada Shchelkovskoe, 5, edificio 1... Indirizzo legale: 140013, Lyubertsy, st. Primavera, 16, stanza 586.

1.4. "Sito web del Contraente" - un insieme di pagine web che formano una piattaforma elettronica attraverso la quale il Cliente ordina al Contraente di fabbricare il Prodotto, situato all'indirizzo www.studia3d.com su Internet.

1.5. "Accettazione dell'Offerta" - l'esecuzione da parte del Cliente delle azioni specificate nella presente Offerta, indicando l'accettazione integrale da parte di questa persona dei termini dell'Offerta, inclusa l'esecuzione di azioni per adempiere alle condizioni specificate nella presente Offerta.

1.6. "Cliente" - un individuo adulto, imprenditore individuale o persona giuridica registrata sul Sito, che ha effettuato un ordine per la fabbricazione del Prodotto nel suo Account personale sul Sito, ha stipulato un Accordo con l'Appaltatore tramite e-mail sotto forma di lettera a seguito dell'Accettazione dell'Offerta e quindi ricevuto il diritto a ricevere i Servizi dell'Appaltatore, e adempie integralmente agli obblighi derivanti dal Contratto. Il cliente deve soddisfare i requisiti specificati nella clausola 3.3 del presente Regolamento.

1.7. "Accordo" indica il presente Contratto di offerta per la fornitura dei Servizi selezionati dal Cliente sul Sito Web del Contraente, concluso tra il Contraente e il Cliente a seguito dell'Accettazione dell'Offerta da parte del Cliente, che conferisce al Contraente e al Cliente i diritti e gli obblighi specificato in questa Offerta. Qualsiasi collegamento in questa Offerta all'Accordo (articolo dell'Accordo) e/o ai suoi termini indica il collegamento corrispondente a questa Offerta e/o ai suoi termini. Il contratto si perfeziona per iscritto mediante la generazione di documenti elettronici sottoscritti con una semplice firma elettronica del Cliente (anche allegando tali soggetti alla presente offerta a seguito dell'Accettazione dell'Offerta, allegando una descrizione dei servizi forniti, ecc.).

1.8. "Account personale" - una sezione del Sito in cui il Cliente può effettuare un ordine per la fabbricazione del Prodotto sulla base del Modello fornito dal Cliente. Il Cliente ottiene l'accesso all'Account Personale a seguito del corretto completamento della procedura di registrazione al Sito.

1.8.1 Prodotto - una cosa definita individualmente che deve essere creata dall'Appaltatore sulla base del Modello ordinato dal Cliente (sezione 4 del Regolamento) in conformità al presente Regolamento.

1.8.2 Modello - un modello 3D di un lavoro di progettazione fornito dal Cliente all'Appaltatore durante l'inoltro di un ordine per la fabbricazione del Prodotto, sulla base del quale l'Appaltatore dovrebbe creare il Prodotto. Il Modello è fornito caricandolo sul Sito al momento dell'ordine per la fabbricazione del Prodotto. Nelle pagine del Sito sono riportate le caratteristiche complete a cui il Modello deve conformarsi. "Istruzioni'.

1.8.3 Utente: un individuo (incluso un rappresentante di una persona giuridica) registrato nell'applicazione mobile Studia3d.com e ottenuto l'accesso alle funzionalità interne dell'applicazione.

1.8.4 E-mail del Cliente - l'indirizzo e-mail specificato dal Cliente nel modulo di registrazione durante il processo di registrazione al Sito. In caso di successiva modifica da parte del Cliente dell'indirizzo e-mail nei propri dati di registrazione, il nuovo indirizzo è considerato E-mail del Cliente dal momento in cui quest'ultimo riceve dall'Appaltatore la conferma della modifica dell'e-mail indirizzo al nuovo indirizzo di posta elettronica.

1.9. "Parti" - denominate collettivamente le parti del Contratto - l'Appaltatore e il Cliente.

1.10. "Servizio" / "Servizi" - le attività dell'Appaltatore relative alla fornitura di servizi:

1.10.1. Stampa XNUMXD;

1.10.2. modellazione XNUMXD;

1.10.3. Elaborazione post-stampa dei prodotti;

1.10.4. Consegna della merce presentata sul sito dell'Appaltatore;

1.10.5. scansione XNUMXD;

1.10.6. Ingegneria inversa;

1.10.7. Altri servizi descritti sul sito web del Contraente: https://studia3d.com/it/arte;

1.10.8. La descrizione dei Servizi, i relativi termini e costi sono disponibili sul sito Web del Contraente: https://www.studia3d.com /.

1.11. I termini dei Servizi selezionati dal Cliente diventano parte integrante del Contratto.

2. DISPOSIZIONI GENERALI

2.1. Questa offerta definisce tutti i termini essenziali del contratto tra l'Appaltatore e il Cliente, inclusa la procedura per la fornitura dei Servizi dell'Appaltatore.

2.2. L'Offerta, nonché tutte le informazioni sui Servizi dell'Appaltatore: il costo, i tipi di fornitura dei Servizi sono pubblicati sul Sito Web dell'Appaltatore.

2.3. Il presente Regolamento si applica per disciplinare il rapporto giuridico tra il Cliente e l'Appaltatore sorto durante la fabbricazione dei Prodotti da parte dell'Appaltatore su ordine del Cliente, creato sulla base dei Modelli forniti dal Cliente.

2.4. Il presente Regolamento non si applica ai rapporti giuridici relativi a:

2.4.1. l'acquisto e la vendita di prodotti da parte degli utenti del Sito da parte di designer che utilizzano il Sito come piattaforma di commercio elettronico per la vendita dei propri prodotti;

2.4.2. fabbricazione di prodotti su ordinazione specificati nella clausola 2.4.1. designer in vendita dai designer agli utenti attraverso il Sito.

2.5. Il cliente accetta incondizionatamente il presente Regolamento al momento della registrazione al Sito. Da quel momento al rapporto giuridico tra l'Appaltatore e il Cliente, specificato nella clausola 2.3. Delle Regole, si applicano queste Regole.

2.6. Registrazione sul sito web

2.6.1. L'invio di un ordine per la fabbricazione del Prodotto è preceduto dalla registrazione al Sito.

2.6.2. Qualsiasi persona può registrarsi al Sito e registrarsi come utente del Sito eseguendo le azioni specificate in questa sezione.

2.6.3. La registrazione avviene seguendo le istruzioni riportate nell'apposita sezione del Sito. Al momento della registrazione, una persona deve indicare il proprio:

  • Username, che è un identificativo univoco dell'utente con il quale può accedere al suo Account Personale;
  • La password con la quale l'utente potrà accedere al proprio Account Personale;
  • Indirizzo e-mail (E-mail del Cliente).

Il resto dei campi del modulo di registrazione sono compilati da una persona a piacimento.

2.6.4. Il cliente può in qualsiasi momento modificare i propri dati specificati in fase di registrazione nel proprio Account Personale.

2.6.5. L'avvenuta registrazione dell'utente è confermata da una e-mail inviata all'indirizzo di posta elettronica del Cliente.

2.7. Fare un ordine

2.7.1. Il Cliente effettua un ordine per la realizzazione del Prodotto in una apposita sezione "Calcolo Online".

2.7.2. Quando effettua un Ordine, il Cliente:

2.7.2.1. carica sul Sito utilizzando un apposito modulo elettronico il Modello, sulla base del quale desidera realizzare il Prodotto, compilando i campi del modulo richiesto. Il modello deve soddisfare i requisiti dell'Appaltatore nelle sezioni del Sito "Istruzioni" e "WIKI". In caso contrario, l'Appaltatore non garantisce il buon esito dell'ordine.

2.7.2.2. fornisce altre informazioni contrassegnate come obbligatorie nel modulo di inserimento dell'ordine, comprese le informazioni sulla modalità di consegna del Prodotto al Cliente preferita tra quelle proposte al momento dell'inoltro dell'Ordine. Se tali informazioni non vengono fornite, l'Ordine non può essere effettuato.

2.7.3. Dopo aver compilato tutti i campi del modulo di invio dell'ordine elettronico, il Cliente invia l'ordine all'Appaltatore cliccando sul pulsante "Checkout" nella pagina "Carrello".

2.7.4. L'inoltro dell'Ordine si considera concluso con successo dal momento della ricezione da parte dell'Appaltatore, all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente in fase di registrazione, di una lettera di conferma dell'effettuazione dell'Ordine.

3. OGGETTO DEL CONTRATTO

3.1. L'Appaltatore si impegna a fornire al Cliente i Servizi da lui selezionati.

3.2. Il Cliente si impegna a pagare i Servizi nei termini e con le modalità stabilite dal presente Contratto.

3.3. Queste regole sono un'offerta pubblica (clausola 2 dell'articolo 437 del codice civile della Federazione Russa) dell'Appaltatore.

3.4. Al momento del pagamento (anche parziale) all'Appaltatore dell'ordine per la fabbricazione del Prodotto (clausola 4 del Regolamento), il Cliente accetta l'offerta al pubblico dell'Appaltatore e conclude un appalto pubblico per la fabbricazione del Prodotto con l'Appaltatore, che si compone di:
· Queste Regole;
· Altre condizioni per la fabbricazione dei Prodotti indicate nel modulo di ordinazione sul Sito;
· Condizioni sul prezzo e sui tempi di produzione del Prodotto stabilite nelle Condizioni Rifinite (clausola 5.1.1. Del Regolamento).

4. PROCEDURA PER LA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO. MODALITÀ DI PAGAMENTO DEI SERVIZI

4.1. La corretta accettazione incondizionata della presente offerta ai sensi dell'articolo 438 del codice civile della Federazione Russa è il pagamento da parte del cliente per i servizi dell'appaltatore sulla base del pagamento anticipato del 100%.

4.2. Il costo dei Servizi e le modalità di pagamento dei Servizi da parte del Cliente, una descrizione delle opzioni aggiuntive fornite dal Contraente per il pagamento e la ricezione dei Servizi sono pubblicati sul Sito Web del Contraente. Pagando e/o ordinando i Servizi, il Cliente esprime pieno ed incondizionato accordo con i termini dell'Offerta in vigore al momento del pagamento, parte dei quali costituiscono le condizioni per la fornitura dei Servizi.

4.3. Il prodotto è fabbricato dall'Appaltatore con pagamento anticipato del 100%. Il Cliente trasferisce all'Appaltatore il 100% del costo del lavoro relativo alla fabbricazione del Prodotto specificato nel Modulo d'Ordine al momento dell'inoltro dell'Ordine. La modalità di pagamento è scelta dal Cliente indipendentemente dalle modalità offerte al momento dell'effettuazione dell'Ordine. Il costo del lavoro per la fabbricazione del Prodotto specificato nel Modulo d'Ordine non include il costo della consegna e dell'imballaggio. Gli importi esatti delle spese di consegna e di imballaggio saranno inoltre indicati nel Modulo d'Ordine al momento della pubblicazione sul Sito. Se l'Appaltatore non riceve dal Cliente entro 2 (due) giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'Ordine completato, l'importo pari all'intero costo di fabbricazione del Prodotto, nonché il costo della sua consegna e imballaggio, l'Appaltatore ha il diritto di annullare l'Ordine. In questo caso, al ricevimento di fondi dal Cliente non integralmente o al ricevimento di fondi oltre i termini di cui sopra, l'Appaltatore restituisce tali fondi al Cliente in modo conveniente per se stesso, detratte le commissioni e le spese degli agenti di pagamento attraverso i quali i fondi sono trasferito, se del caso.

5. DIRITTI E OBBLIGHI DELLE PARTI

5.1. Il cliente si impegna a:

5.1.1. Pagare per intero i Servizi nell'ordine del pagamento anticipato del 100% prima dell'inizio della loro fornitura;

5.1.2. Fornire all'Appaltatore le informazioni (compresi i dati personali) necessarie all'Appaltatore per fornire al Cliente i Servizi e adempiere agli altri suoi obblighi stabiliti dall'Accordo e dalla legislazione vigente della Federazione Russa;

5.1.3. Per monitorare in modo indipendente eventuali aggiornamenti delle informazioni pubblicate sul Sito Web del Contraente, incluso per monitorare le modifiche alle condizioni per la fornitura dei Servizi, le modifiche al presente Accordo e qualsiasi altro materiale che sia direttamente o indirettamente correlato alla fornitura del Servizio o che influisca loro. Il cliente è privato del diritto di fare riferimento alla mancata conoscenza di tali modifiche, se tali modifiche sono pubblicate sul sito Web dell'Appaltatore;

5.1.4. Non riprodurre (copiare), distribuire, rendere pubblico e in qualsiasi altro modo non utilizzare alcun risultato dell'attività intellettuale che venga a disposizione del Cliente nel processo o a seguito della fornitura dei Servizi.

5.1.5. Familiarizza con tutti i materiali elencati sul sito web dell'artista: https://www.studia3d.com/. Prestare particolare attenzione ai materiali che descrivono l'accuratezza della stampa XNUMXD (https://www.studia3d.com/blog/actualsize/), forza dei prodotti fabbricati (https://www.studia3d.com/blog/prochnost/), .

5.1.6. Prima di effettuare un ordine per la stampa 3D, ottenere consigli sulla scelta dei parametri tecnologici della stampa 7D da uno specialista per telefono +495 (532) 43-47-XNUMX per la corretta scelta della stampante e dei parametri di stampa sul sito web www.studia3d.com.

5.1.7. Il Cliente ha il diritto di inviare reclami sul lavoro del Contraente e proposte per migliorare la qualità del lavoro (anche per quanto riguarda il funzionamento e la comodità del Sito) al Servizio Qualità del Contraente tramite e-mail: 3dprint@studia3d.com. Com.

5.2. Il Cliente ha diritto di ricevere il Servizio ordinato previo pagamento anticipato.

5.3. Il Cliente ha il diritto di rifiutare il Prodotto prima del suo trasferimento al Cliente, tuttavia, l'anticipo pagato dal Cliente per la fabbricazione del Prodotto non è soggetto a restituzione al Cliente.

5.4. L'Appaltatore si impegna a organizzare e fornire il Servizio selezionato dal Cliente con alta qualità e tenendo conto della descrizione del Servizio, che è selezionato dal Cliente.

5.5. L'esecutore ha il diritto di:

5.6.1. Non ammettere alla ricezione dei Servizi soggetti i cui dati forniti al momento della conclusione del Contratto non coincidano con i dati dei soggetti richiedenti l'erogazione dei Servizi immediatamente prima dell'inizio dell'erogazione dei Servizi;

5.6.2. Scegliere autonomamente la forma di fornitura dei Servizi, tenendo conto delle condizioni per la fornitura dei Servizi, selezionate dal Cliente;

5.6.3. In qualsiasi momento, in tutto o in parte, modificare la descrizione dei Servizi, tenendo conto della preventiva comunicazione del Cliente; tali modifiche e integrazioni hanno effetto immediatamente dopo la notifica appropriata, che può essere inviata al Cliente in qualsiasi forma, inclusa, ma non limitata a, la pubblicazione della notifica corrispondente sul Sito Web dell'Appaltatore e/o in qualsiasi altro modo.

5.6.4 Pubblicare i risultati delle azioni fornite sul servizio per scopi pubblicitari e/o quando si lavora con altri potenziali clienti.

5.6.5. Nel caso di un servizio di stampa 3D, produrre un prodotto basato sull'accuratezza di una stampante XNUMXD, se non diversamente specificato in un contratto separato per la fornitura di un servizio di stampa XNUMXD che indichi tutte le dimensioni, tolleranze, rugosità superficiale o altra accuratezza. La precisione della stampante XNUMXD scelta dal cliente al momento dell'ordine può essere richiesta al produttore.

5.6.6 In caso di fabbricazione di prodotti su stampante 3D, non tenere conto del restringimento o del surriscaldamento del materiale. Stampa il prodotto con i parametri che il cliente ha scelto sul sito web del contraente al momento dell'ordine.

5.6.7 Deviare dalla forma del modello 3D caricato sul sito durante l'ordine, ma non più del 10% delle dimensioni e della configurazione specificata.

5.6.8 Consentire difetti sulla superficie dei prodotti durante l'esecuzione di servizi di "verniciatura" o "lucidatura", derivanti dalla tecnologia della stampa tridimensionale o dall'esposizione a fattori ambientali esterni, anche durante lo stoccaggio e il trasporto.

5.6.9 Produrre i Prodotti in modo indipendente o ha il diritto di coinvolgere terzi nella fabbricazione dei Prodotti a sua scelta. In questo caso, l'Appaltatore è responsabile dei risultati del lavoro di terzi nei confronti del Cliente.

5.6.10 Fabbricare e trasferire i Prodotti al servizio di consegna per il trasferimento al Cliente entro il periodo di tempo specificato nelle Condizioni Modificate. A causa del fatto che, nell'ambito di un Ordine, il Cliente ha il diritto di ordinare la produzione di più Prodotti, nonché, inoltre, di acquistare Prodotti di terzi, che non sono oggetto del presente Regolamento e delle disposizioni legali rapporto in base al quale è regolato da altri documenti, il Cliente accetta che al momento dell'acquisto da parte sua (acquistando e/o ordinando per la fabbricazione) di due o più Prodotti nell'ambito di un Ordine, l'Appaltatore, nelle Condizioni Specificate, stabilisce per tutti Prodotti il ​​periodo massimo di passaggio al servizio di consegna stabilito per ciascuno dei Prodotti ordinati separatamente nell'ambito dello stesso Ordine.

5.6.11 Modificare unilateralmente le presenti Regole o altre condizioni per la fabbricazione del Prodotto (clausola 3.4. Delle Regole). Le modifiche al presente Regolamento o ad altre condizioni per la fabbricazione del Prodotto in relazione a un ordine già formato e accettato dall'Appaltatore sono possibili solo fino a quando il Cliente non effettuerà il pagamento completo per tale ordine all'Appaltatore. Dopo che il Cliente ha effettuato il pagamento, l'Appaltatore ha il diritto di modificare i termini del presente Regolamento o altre condizioni per la fabbricazione del Prodotto in relazione all'ordine pagato solo con il consenso del Cliente.

5.6.12 Rifiuto di fabbricare il Prodotto in assenza di comportamento colpevole del Cliente, previa restituzione al Cliente dell'anticipo versato per la fabbricazione del Prodotto.

5.7. Chiarimento delle condizioni per la fabbricazione del Prodotto da parte dell'Appaltatore

5.7.1. L'Appaltatore, entro e non oltre 5 (cinque) giorni dal momento in cui il Cliente riceve una lettera di conferma dell'inoltro dell'Ordine, invia una lettera all'indirizzo di posta elettronica del Cliente contenente le condizioni specificate per la fabbricazione del Prodotto (Condizioni chiarite), o informazioni sul rifiuto dell'Appaltatore di fabbricare il Prodotto. Le condizioni modificate non devono contraddire le presenti Regole e altre condizioni pubblicate sul Sito al momento dell'invio delle Condizioni chiarite al Cliente, ad eccezione del caso descritto nella clausola 5.4.10. di queste Regole.
5.7.2. L'Appaltatore ha il diritto di rifiutare la fabbricazione del Prodotto nei seguenti casi:
5.7.2.1. Se il Modello pubblicato dal Cliente è contrario agli standard morali ed etici;
5.7.2.2. Se la fabbricazione del Prodotto sulla base del Modello utilizzando il materiale proposto dal Cliente è tecnicamente impossibile, o il Prodotto può risultare così fragile da non poter essere utilizzato per lo scopo previsto;
5.7.2.3. Se l'Appaltatore non ha la capacità tecnica di fabbricare il Prodotto (incluso il fatto che l'Appaltatore non disponga dei materiali o dei mezzi tecnici necessari per la fabbricazione del Prodotto, ecc.);
5.7.2.4. Se il Prodotto è potenzialmente pericoloso per la vita e la salute di terzi;
5.7.2.5. Se i fondi per la fabbricazione del Prodotto non sono stati ricevuti integralmente (clausola 4.3. Del Contratto);
5.7.2.6. Negli altri casi, per decisione dell'Appaltatore, comunicando al Cliente i motivi del rifiuto.
5.7.3. Se l'Appaltatore accetta di fabbricare il Prodotto, le Condizioni Specificate indicheranno il costo e il tempo esatti di fabbricazione del Prodotto, calcolati secondo i termini della sezione "Materiali" del Sito, nonché il costo di consegna e imballaggio del prodotto. In caso di superamento significativo del volume complessivo del Modello, in base al quale viene fabbricato il Prodotto, rispetto al volume utile (il volume del materiale effettivo nel Prodotto finito), il costo di fabbricazione può essere adeguato e ricalcolato su base individuale.
5.7.4. Se l'Appaltatore rifiuta di fabbricare il Prodotto, restituisce al Cliente i fondi versati dal Cliente per la fabbricazione del Prodotto entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla data di invio della lettera al Cliente di rifiuto di fabbricare il Prodotto (clausola 5.5.1. Del Contratto).
5.7.5. Se il Cliente effettua un Ordine per la fabbricazione di più Prodotti, l'Appaltatore ha il diritto di rifiutare nell'ambito della clausola 5.5.2. Delle Regole per la fabbricazione di uno o più Prodotti dell'Ordine. In tal caso, in relazione ai Prodotti che l'Appaltatore ha rifiutato di produrre, si applicano le condizioni della clausola 5.5.4. del presente Regolamento, ed in relazione al resto dei Prodotti oggetto dell'Ordine - le condizioni della clausola 5.5.3. Del contratto. Qualora, a causa di un parziale rifiuto alla fabbricazione dei Prodotti, il Cliente abbia perso interesse per l'intero Ordine, ha diritto di rifiutarlo inviando apposita comunicazione all'Appaltatore entro 3 (tre) ore dal ricevimento della comunicazione del rifiuto di fabbricare i Prodotti da parte dell'Appaltatore. In questo caso, le condizioni della clausola 5.5.3. Le regole si applicano all'intero Ordine.

5.8. Accettazione del prodotto
5.8.1. Al momento della fabbricazione del Prodotto e della sua disponibilità per il trasferimento al servizio di consegna, l'Appaltatore invia una notifica corrispondente all'e-mail del Cliente.
5.8.2. Il prodotto viene ceduto al Cliente secondo le modalità da quest'ultimo indicate al momento dell'inoltro dell'Ordine (art. 4 del Regolamento). La modalità di trasferimento del Prodotto può essere modificata dal Cliente solo con il consenso dell'Appaltatore.
5.8.3. Nel caso in cui la merce sia stata ordinata dal cliente sul sito, ma per qualche motivo non ha ritirato la merce entro 14 giorni dalla data di notifica della disponibilità dell'ordine per la consegna, il contraente si riserva il diritto di disporre di la merce senza rimborso al cliente.

5.9. Il cliente si riserva il diritto di rifiutare l'evasione dell'ordine e di effettuare un rimborso se l'ordine contiene un modello 3D di un'arma militare o dei suoi elementi, giocattoli sessuali o loro componenti.

6. CONDIZIONI PARTICOLARI E RESPONSABILITÀ DELLE PARTI

6.1. Il Cliente compensa integralmente le perdite causate all'Appaltatore dalla violazione dei termini dell'Accordo da parte del Cliente o di una terza parte nei cui interessi il Cliente ha stipulato l'Accordo.

6.2. Il Cliente è responsabile della completezza e accuratezza delle informazioni (inclusi i dati personali) fornite al Contraente al momento dell'ordine dei Servizi. In caso di variazione delle informazioni (compresi i dati personali) fornite all'Appaltatore, il Cliente è tenuto a comunicare all'Appaltatore le modifiche apportate entro 10 (dieci) giorni di calendario dalla data di entrata in vigore delle relative modifiche, e comunque non oltre 2 (due) giorni prima dell'inizio della fornitura dei Servizi... Il Cliente si fa carico integralmente e in piena autonomia di tutti i rischi connessi alla mancanza delle informazioni aggiornate dell'Appaltatore (compresi i dati personali).

6.3. Le parti sono esonerate dalla responsabilità per l'inadempimento o l'esecuzione impropria dei loro obblighi ai sensi del Contratto se dimostrano che la corretta esecuzione era impossibile a causa di circostanze di forza maggiore che le parti non potevano prevedere ed evitare - forza maggiore. In questo caso, la presenza di circostanze di forza maggiore estende il periodo per le Parti per adempiere ai propri obblighi ai sensi dell'Accordo fino alla cessazione delle corrispondenti circostanze di forza maggiore. Se tali circostanze sono valide per più di 30 (trenta) giorni, le Parti hanno il diritto di recedere unilateralmente dal presente Accordo.

6.4. Dopo aver pagato i Servizi, il Cliente non ha il diritto di rifiutare il Servizio, eseguire il presente Contratto e richiedere il rimborso del costo dei Servizi pagato.

6.5. In caso di rifiuto del Cliente dai Servizi e dall'esecuzione del presente Contratto in altre occasioni, l'Appaltatore ha il diritto di trattenere i costi da lui sostenuti, sostenuti per fornire i Servizi al Cliente.

6.6. L'Appaltatore non è responsabile per la distruzione dei prodotti effettuata su una stampante 3D nell'ambito della fornitura di un servizio o vendita, se le condizioni operative non sono state stipulate in un accordo aggiuntivo insieme alle condizioni per il carico del prodotto.

6.7. I prodotti forniti dall'Appaltatore possono svolgere solo una funzione decorativa, se non diversamente previsto da un contratto separato.

6.8. Il periodo di evasione dell'ordine è di 15 giorni lavorativi dal momento del pagamento anticipato del 100% dell'ordine e della firma del modulo di approvazione per l'elaborazione post-stampa, se non diversamente specificato dal contraente nell'account personale del cliente sul sito web del contraente studia3d. Com.

6.9. L'ordine è considerato completato entro 5 giorni di calendario dopo che il cliente riceve una notifica della disponibilità dell'ordine nell'account personale del cliente sul sito Web studia3d.com, o dopo che il cliente ha ritirato l'ordine dall'ufficio tramite ritiro o consegna tramite corriere.

6.10. I servizi per l'elaborazione post-stampa dei prodotti sono forniti dall'Appaltatore solo dopo aver firmato un Modulo di accordo per l'elaborazione post-stampa, indicando tutte le finiture speciali, i colori, le rugosità e altro. Un campione del modulo di approvazione può essere ottenuto via e-mail 3dprint@studia3d.com. Com. Fai attenzione, controlla attentamente il layout originale! La tua firma è la base per la produzione. Reclami per errori scoperti successivamente non saranno accettati!

6.11. Parametri tecnologici della stampa XNUMXD non elencati sul sito studia3d.com vengono installati a discrezione degli specialisti Studia3D. Com.

6.12. Nel caso in cui il cliente non ritiri l'ordine dopo la fabbricazione dei prodotti degli Appaltatori dalla società di trasporti o dal punto di emissione degli ordini, l'Appaltatore ha il diritto di addebitare ed emettere una fattura aggiuntiva al Cliente per lo stoccaggio il pacco in conformità con le tariffe della società di trasporto.

7. PROCEDURA DI ESAME DI RECLAMI E CONTROVERSIE

7.1. La denuncia del Cliente per inadempimento e/o inadempimento da parte dell'Appaltatore degli obblighi derivanti dal Contratto è presentata in forma cartacea ed è soggetta a registrazione entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricezione da parte dell'Appaltatore. Il reclamo deve essere accompagnato dai documenti necessari per l'esame del reclamo, che devono contenere informazioni sull'inadempimento o sull'adempimento improprio degli obblighi dell'Appaltatore ai sensi del Contratto.

7.2. Se il reclamo è stato riconosciuto dall'Appaltatore come giustificato, le carenze riscontrate devono essere eliminate. Il rifiuto di soddisfare il reclamo deve essere motivato entro 60 giorni di calendario dalla data di registrazione del reclamo. Al cliente possono essere offerte opzioni:

7.2.1. ricevere un Servizio o un Prodotto in un momento diverso;

7.2.2. ricevere un altro Servizio o Prodotto di pari prezzo;

7.2.3. Ottenere uno sconto su Servizi o Prodotti;

7.2.4. Rimborso di denaro pagato sotto forma di pagamento anticipato per Servizi o Beni.

7.3. Tutte le controversie direttamente o indirettamente connesse all'Offerta e al Contratto concluso a seguito dell'Adesione all'Offerta saranno risolte dalle parti mediante negoziazione. Se non è possibile ottenere una risoluzione della controversia tramite negoziazioni, tutte le controversie sono soggette a esame in tribunale nel luogo in cui si trova l'Appaltatore. Il rispetto della procedura di reclamo per la risoluzione di una controversia da parte del Cliente prima di adire il tribunale è obbligatorio.

8. CONSERVAZIONE E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

8.1. Il Cliente, in conformità con la Legge Federale del 27.07.2006 luglio 152 n. XNUMX-FZ "Sui Dati Personali" a seguito dell'Accettazione dell'Offerta, fornisce al Contraente il consenso alla raccolta, conservazione ed elaborazione, anche automatizzata, delle informazioni relative ai dati personali (di seguito "Dati personali") Il Cliente o un terzo, nel cui interesse il Cliente conclude un contratto (cognome, nome, patronimico, indirizzo di registrazione, luogo di residenza, recapiti, indirizzi e-mail, importi di pagamento) inclusi raccolta, sistematizzazione, accumulazione, archiviazione, chiarimento (aggiornamento, modifica), utilizzo, distribuzione (incluso trasferimento), depersonalizzazione, blocco, distruzione dei dati personali. Il trattamento dei Dati Personali viene effettuato al fine di concludere un Accordo con il Contraente sulla base della presente Offerta, di eventuali altri accordi e della loro ulteriore esecuzione, regolare transazioni con il Cliente, prendere decisioni o intraprendere altre azioni che diano luogo a conseguenze legali in relazione al Cliente o a terzi, fornire al Cliente informazioni circa le informazioni fornite.Da parte dell'Appaltatore, l'adempimento degli obblighi contrattuali nei confronti di terzi, nonché al fine di informare il Cliente circa i cambiamenti nelle condizioni per la fornitura di Servizi, i termini dell'Offerta, sui nuovi prodotti e servizi sviluppati e/o offerti dal Contraente e/o dalle sue controparti e partner. Il Cliente, all'atto dell'Accettazione dell'Offerta, si impegna a ricevere informazioni pubblicitarie.

8.2. Il consenso prestato dal Cliente in relazione al trattamento dei dati personali specificato nella clausola 7.1. L'Offerta è data all'Appaltatore prima della scadenza del tempo di conservazione delle informazioni rilevanti o dei documenti contenenti le informazioni di cui sopra, determinato in conformità con la legislazione della Federazione Russa, dopo di che può essere ritirata inviando la corrispondente comunicazione scritta al Appaltatore almeno 3 (tre) mesi prima della revoca del consenso... La revoca del consenso al trattamento dei dati personali comporta automaticamente un rifiuto unilaterale dei Servizi del Cliente.

9. PERIODO DI VALIDITÀ DEL CONTRATTO. PROCEDURA DI MODIFICA E RISOLUZIONE

9.1. Il Contratto entra in vigore dal momento dell'Accettazione della presente Offerta secondo le modalità previste dalla clausola 4.1 del Contratto, ed è valido durante il periodo di fornitura dei Servizi in termini di obblighi di fornitura dei Servizi e per altri periodi, se tali periodi sono specificati nell'Offerta (ad esempio, in relazione al consenso al trattamento dei dati personali), o fino alla sua cessazione per i motivi previsti dal presente Contratto, anche in assenza della capacità tecnica di fornire i Servizi.

10. ALTRE CONDIZIONI

10.1. Tutti i reclami all'Appaltatore dovranno essere inoltrati dal Cliente per iscritto mediante corriere con certificazione obbligatoria del contenuto, ovvero mediante lettera pregiata con elenco di allegati con avviso di ricevimento, salvo diversa modalità di invio specificatamente prevista dal termini dell'Accordo.

10.2. Tutti gli altri messaggi e proposte, nonché qualsiasi altro documento relativo al presente Accordo, ad eccezione di quelli specificati nella clausola 8.1. della presente Offerta, possono essere inviati agli indirizzi postali e di posta elettronica delle Parti, e sono appropriati se consentono l'identificazione del mittente (ad esempio, contenere il nome, l'indirizzo di posta elettronica, i dati di contatto di tale persona) .

10.3. Le parti hanno convenuto di applicare le regole della firma elettronica semplice alla sottoscrizione dei documenti che costituiscono il contenuto della corrispondenza elettronica, considerando come tale firma elettronica semplice gli indirizzi di posta specificati nelle anagrafiche dell'Appaltatore e contenuti nei dati del Cliente specificati nell'ordine del Servizio, equiparando tali semplici firme elettroniche ad un analogo della firma autografa delle Parti, e documenti in forma elettronica - ad analoghi di documenti cartacei. Le parti si impegnano a mantenere riservate le chiavi delle proprie firme elettroniche.

11. DATI DEL FORNITORE

SP Kamonichkina Natalia Vladimirovna
ИНН: 740105335217
OGNIP: 318502700034275
Indirizzo legale: 140013, Lyubertsy, Vesennyaya st., 16, stanza 586
+7(495)532-43-47
info@studia3d.com

Politica sul trattamento dei dati personali

1. disposizioni generali

Questa politica di trattamento dei dati personali è stata redatta in conformità con i requisiti della legge federale del 27.07.2006 luglio 152. № XNUMX-ФЗ "Sui dati personali" e determina la procedura per il trattamento dei dati personali e le misure per garantire la sicurezza dei dati personali Imprenditore individuale Kamonichkina Natalya Vladimirovna (di seguito denominato Operatore).
1. L'operatore pone come obiettivo e condizione più importante per l'attuazione delle proprie attività il rispetto dei diritti e delle libertà umani e civili nel trattamento dei propri dati personali, compresa la protezione dei diritti alla privacy, ai segreti personali e familiari.
2. La presente politica dell'Operatore relativa al trattamento dei dati personali (di seguito denominata Politica) si applica a tutte le informazioni che l'Operatore può ricevere sui visitatori del sito web https://studia3d. Com.
3. L'operatore non offre i propri servizi e non promuove il proprio Sito, né raccoglie o raccoglie intenzionalmente o conserva informazioni personali di minori di 14 anni. Se ritieni che un minore di 14 anni possa aver fornito informazioni all'Operatore, contattalo a 3dprint@studia3d.com, e l'Operatore lo rimuoverà immediatamente.

2. сновные понятия, используемые in Политике

1. Elaborazione automatizzata di dati personali - elaborazione di dati personali mediante tecnologia informatica;
2. Blocco dei dati personali - una cessazione temporanea del trattamento dei dati personali (a meno che il trattamento non sia necessario per chiarire i dati personali);
3. Sito Web: un insieme di materiali grafici e informativi, nonché programmi per computer e database che ne garantiscono la disponibilità su Internet all'indirizzo di rete https://studia3d.insieme a;
4. Sistema di informazione dei dati personali - un insieme di dati personali contenuti in banche dati, tecnologie dell'informazione e mezzi tecnici che ne garantiscono l'elaborazione;
5. Depersonalizzazione dei dati personali - azioni in conseguenza delle quali non è possibile determinare, senza l'utilizzo di ulteriori informazioni, la titolarità dei dati personali di uno specifico Utente o altro soggetto dei dati personali;
6. Trattamento di dati personali - qualsiasi azione (operazione) o un insieme di azioni (operazioni) eseguite utilizzando strumenti di automazione o senza utilizzare tali strumenti con dati personali, inclusi raccolta, registrazione, sistematizzazione, accumulo, archiviazione, chiarimento (aggiornamento, modifica), estrazione , utilizzo, trasferimento (distribuzione, messa a disposizione, accesso), depersonalizzazione, blocco, cancellazione, distruzione dei dati personali;
7. Operatore - un ente statale, municipale, persona giuridica o persona fisica, indipendentemente o congiuntamente ad altre persone che organizzano e (o) effettuano il trattamento dei dati personali, nonché determina le finalità del trattamento dei dati personali, la composizione dei dati personali per essere trattati, azioni (operazioni) compiute con dati personali;
8. Dati personali - qualsiasi informazione relativa direttamente o indirettamente a un utente specifico o identificabile del sito Web https://studia3d.insieme a;
9. Utente: qualsiasi visitatore del sito web https://studia3d.insieme a;
10. Fornitura di dati personali - azioni volte a divulgare dati personali a una determinata persona oa una determinata cerchia di persone;
11. Diffusione di dati personali - qualsiasi azione volta a divulgare dati personali a una cerchia indefinita di persone (trasferimento di dati personali) o a conoscenza dei dati personali di un numero illimitato di persone, compresa la divulgazione di dati personali nei media, la pubblicazione su reti informatiche e di telecomunicazione o fornitura di accesso a dati personali in altro modo;
12. Trasferimento transfrontaliero di dati personali - trasferimento di dati personali nel territorio di uno stato straniero all'autorità di uno stato straniero, a una persona fisica o giuridica straniera;
13. Distruzione dei dati personali - qualsiasi azione a seguito della quale i dati personali vengono distrutti irrevocabilmente con l'impossibilità di ripristinare ulteriormente il contenuto dei dati personali nel sistema informativo dei dati personali e (o) a seguito della quale supporti materiali di dati personali sono distrutti.

3. La licenza d'esercizio è pagata dalle autorità competenti della Repubblica di Polonia.

1. Cognome, nome, patronimico;
2. Indirizzo e-mail;
3. Numeri di telefono;
4. Foto;
5. Numero di identificazione del contribuente, data della sua iscrizione, estremi del certificato di iscrizione all'Agenzia delle Entrate;
6. Indirizzo del luogo di residenza effettivo e iscrizione nel luogo di residenza e (o) nel luogo di dimora;
7. Importi dei pagamenti;
8. Inoltre, il sito raccoglie ed elabora dati anonimi sui visitatori (inclusi i cookie) utilizzando i servizi di statistica Internet (Yandex Metrica e Google Analytics e altri).
9. Indirizzo IP dell'utente.
10. I dati sopra riportati di seguito nel testo dell'Informativa sono accomunati dal concetto generale di Dati Personali.

4. ели обработки персональных анных

1. La finalità del trattamento dei dati personali dell'Utente è informare l'Utente tramite l'invio di e-mail; conclusione, esecuzione e risoluzione di contratti civili; fornire all'Utente l'accesso a servizi, informazioni e/o materiali contenuti nel sito web.
2. L'Operatore ha inoltre il diritto di inviare all'Utente notifiche su nuovi prodotti e servizi, offerte speciali ed eventi vari. L'utente può sempre rifiutarsi di ricevere messaggi informativi inviando una mail all'Operatore 3dprint@studia3d.com.com con l'etichetta "Disattiva le notifiche su nuovi prodotti e servizi e offerte speciali".
3. I dati anonimi degli Utenti raccolti tramite i servizi di statistica Internet vengono utilizzati per raccogliere informazioni sulle azioni degli Utenti sul sito, migliorare la qualità del sito e dei suoi contenuti.
4. Oltre all'uso e alla divulgazione delle informazioni sopra descritti, l'Operatore può trasferire informazioni a qualsiasi rivenditore da cui l'Utente ha acquistato i prodotti o servizi dell'Operatore, nonché a terzi per scopi di marketing o altri. L'Operatore può utilizzare fornitori di servizi di terze parti per gestire l'attività e il Sito o intraprendere azioni per conto dell'Utente, come l'invio di newsletter o sondaggi.

5. Misure generali applicabili agli ex Stati membri

1. Il Gestore tratta i dati personali dell'Utente solo se compilati e/o inviati dall'Utente in autonomia attraverso appositi form presenti sul sito https://studia3d.com. Compilando i relativi moduli e/o inviando i propri dati personali al Gestore, l'Utente esprime il proprio consenso alla presente Policy.
2. Il Gestore elabora i dati anonimi sull'Utente se consentito nelle impostazioni del browser dell'Utente (la memorizzazione dei cookie e l'uso della tecnologia JavaScript sono abilitati).
3. L'utente è consapevole che l'uso di Internet non può mai essere sicuro al 100% e che esistono alcuni rischi per la protezione dei dati personali. L'Operatore si impegna ad esercitare la ragionevole diligenza per proteggere i dati personali, ma non può garantire o garantire che i dati forniti dall'Utente all'Operatore siano sicuri e protetti da accessi non autorizzati da parte di terzi, e non si assume alcuna responsabilità al riguardo.

6. Società controllate, naturali, commerciali e non commerciali dell'ex Repubblica jugoslava di Macedonia

La sicurezza dei dati personali trattati dal Gestore è garantita attraverso l'attuazione di misure legali, organizzative e tecniche necessarie per ottemperare pienamente ai requisiti della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
1. L'operatore garantisce la sicurezza dei dati personali e adotta tutte le misure possibili per escludere l'accesso ai dati personali di persone non autorizzate.
2. I dati personali dell'Utente non saranno mai, in nessun caso, ceduti a terzi, se non nei casi connessi all'attuazione della normativa vigente.
3. In caso di rilevazione di inesattezze nei dati personali, l'Utente può aggiornarli autonomamente inviando una notifica all'Operatore all'indirizzo di posta elettronica dell'Operatore. 3dprint@studia3d.com.com contrassegnato con "Aggiornamento dei dati personali".
4. Il periodo per il trattamento dei dati personali è illimitato. L'utente può revocare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento inviando una comunicazione all'Operatore via e-mail all'indirizzo di posta elettronica dell'Operatore. 3dprint@studia3d.com.com contrassegnato con "Revoca del consenso al trattamento dei dati personali".

7. Adesione transnazionale di paesi terzi

1. Prima di avviare il trasferimento transfrontaliero di dati personali, l'operatore deve assicurarsi che lo Stato estero, nel cui territorio si suppone trasferire dati personali, garantisca una tutela affidabile dei diritti dei soggetti dei dati personali.
2. Il trasferimento transfrontaliero di dati personali sul territorio di Stati esteri che non soddisfano i requisiti di cui sopra può essere effettuato solo se esiste il consenso scritto dell'interessato al trasferimento transfrontaliero dei propri dati personali e/o l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte.

8. Disposizioni finali

1. L'utente può ricevere eventuali chiarimenti su questioni di interesse riguardanti il ​​trattamento dei suoi dati personali contattando il Gestore via e-mail 3dprint@studia3d.com. Com.
2. Questo documento rifletterà eventuali modifiche alla politica di trattamento dei dati personali da parte dell'Operatore. La polizza è valida a tempo indeterminato fino a quando non viene sostituita da una nuova versione.
3. La versione attuale della Politica è liberamente disponibile su Internet all'indirizzo https://studia3d.com/shop/dogovoroferta.

Politica di restituzione e rimborsi

Il cliente può richiedere un rimborso per i servizi nei seguenti casi di presentazione di una richiesta di rimborso:

- fino all'erogazione del servizio;

- durante l'erogazione dei servizi;

- fino a 30 giorni dalla data di pagamento del servizio.

Le merci di qualità adeguata realizzate secondo l'ordine individuale dell'acquirente non sono soggette a cambio e restituzione!

Per organizzazioni e singoli imprenditori

La restituzione di beni di qualità adeguata e inadeguata o denaro viene effettuata nell'ambito dell'accordo bilaterale concluso.

Per gli individui

Cambio e restituzione di merce di buona qualità

È possibile scambiare un prodotto di qualità adeguata, se non si adatta per forma, dimensioni, stile, colore, dimensione o configurazione, con un prodotto simile. Il cambio della merce viene effettuato entro 14 giorni, escluso il giorno dell'acquisto, a condizione che la merce non sia stata utilizzata, la sua presentazione, le proprietà del consumatore, i sigilli, le etichette di fabbrica e sia presente anche uno scontrino di vendita o uno scontrino cassiere o altro documento che conferma il pagamento delle merci specificate.

Previo accordo con te, il cambio merce può essere effettuato al ricevimento di un prodotto simile in vendita. Se un prodotto simile non è in vendita il giorno della circolazione, hai il diritto di chiedere il rimborso dell'importo pagato per il prodotto specificato (articolo 25 della legge federale "Sulla protezione dei diritti dei consumatori").

Se hai presentato un reclamo per la restituzione dell'importo pagato per la merce, è soddisfatto entro dieci giorni dalla data della richiesta corrispondente (articolo 22 della legge federale "Sulla protezione dei diritti dei consumatori"). In caso di rifiuto dell'acquirente dalla merce di buona qualità, le spese di consegna della merce e di restituzione della stessa non vengono rimborsate.

Cambio e restituzione di merce di qualità inadeguata

Se hai ricevuto un prodotto di qualità inadeguata (che è difettoso e non può garantire le prestazioni delle sue qualità funzionali), hai il diritto di restituire o sostituire il prodotto.

Diamo ai clienti la possibilità di controllare la merce per difetti entro 14 giorni. Merce per la quale è stabilito il periodo di garanzia, la restituzione è possibile durante il periodo di garanzia.

Rimborso

L'importo pagato per la merce viene rimborsato con le stesse modalità con cui è stato depositato. Per il rimborso è necessario presentare:

  • assegno circolare;
  • passaporto.

I rimborsi in contanti non saranno effettuati senza presentare un passaporto. Per richiedere un rimborso, è necessario inviare un'e-mail info@studia3d.com (o portare di persona presso la sede legale presso la sede legale della società) заявлениеfirmato dalla persona fisica titolare dei diritti sul metodo di pagamento applicabile. Per le persone giuridiche, è necessario inviare una domanda su carta intestata con il sigillo dell'organizzazione (se applicabile) e la firma della persona autorizzata in forma libera con i dettagli del pagamento e il numero del documento, che è la base per il pagamento, e supporto la domanda con i documenti che confermano l'avvenuto pagamento.

PROCEDURA DI RIMBORSO

Gentili Clienti, La informiamo che quando si richiede il rimborso in caso di rifiuto di acquisto, il rimborso viene effettuato esclusivamente sulla stessa carta di credito da cui è stato effettuato il pagamento.

I rimborsi vengono effettuati nello stesso modo in cui è stato effettuato l'acquisto. Restituiamo sempre i fondi solo con il metodo di pagamento con cui abbiamo ricevuto i fondi da te. Ad esempio, se hai pagato il Servizio con una VISA/MASTERCARD, il rimborso viene effettuato annullando la transazione (rimborso) e, di conseguenza, il rimborso potrà essere effettuato solo sulla tua VISA/MASTERCARD. I tempi di rimborso dipendono dal metodo di pagamento utilizzato.

Quando si effettua un rimborso, può essere trattenuta una commissione di servizio o una commissione bancaria/sistema di pagamento per il rimborso, che vengono detratte dall'importo da rimborsare.

Questa politica di rimborso è soggetta a modifiche senza preavviso.